Conditions Générales de Vente – Billetterie We Lille Rock You
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des billets donnant accès à l’événement We Lille Rock You, convention de fans consacrée au groupe Queen, organisée par l’association We Lille Rock You (SIREN 107908733), ci-après « l’Organisateur ».
Toute commande de billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur, ci-après « le Client ».
Article 2 – L’événement
– Nom : We Lille Rock You – La French Queen Convention
– Dates : 16, 17 et 18 avril 2027 – les soirées du 14 et/ou du 15 avril s’inscrivent dans le cadre du off-festival, et sont accessibles uniquement sur souscription de l’option correspondante proposée lors de l’achat du billet au festival
– Lieu : Hôtel Le Jost, 10 rue Meurein, 59000 Lille
– Objet : concerts, tables rondes, interviews, expositions, animations, au profit du Mercury Phoenix Trust (lutte contre le VIH/Sida)
L’Organisateur se réserve le droit de modifier le programme (intervenants, horaires, animations) sans que cela ouvre droit à remboursement, dès lors que la nature générale de l’événement est conservée.
Article 3 – Billets
3.1 Types de billets
Les billets disponibles et leurs tarifs sont indiqués sur le site https://welillerockyou.fr, notamment via des offres en pré-vente (« early bird ») à tarif préférentiel, disponibles en stock limité.
3.2 Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L’Organisateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix applicable au Client est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.3 Nominativité
Le billet est valable pour la ou les dates indiquées lors de l’achat. Il peut être demandé au Client de présenter une pièce d’identité et/ou la confirmation de commande à l’entrée de l’événement.
Article 4 – Commande et paiement
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via le site welillerockyou.fr. Le paiement s’effectue en une seule fois, par les moyens proposés sur le site, au moment de la commande.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l’adresse renseignée lors de la commande, incluant le ou les billets.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
En conséquence, les billets achetés pour We Lille Rock You ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf dans les cas prévus à l’Article 6 (annulation par l’Organisateur) ou en cas d’exercice, par le Client, de sa faculté de revente ou de transfert prévue à l’Article 7.
Article 6 – Annulation ou report de l’événement
6.1 Annulation totale
Si l’Organisateur annule l’événement, les Clients ayant acheté un billet seront remboursés du prix payé, selon des modalités communiquées par e-mail. Les frais annexes éventuellement engagés par le Client (transport, hébergement, etc.) ne sont en aucun cas pris en charge par l’Organisateur.
6.2 Report
En cas de report de l’événement à une date ultérieure, les billets déjà achetés restent valables pour la nouvelle date. Le Client disposant d’un empêchement pour la nouvelle date pourra demander le remboursement de son billet dans un délai de 14 jours suivant l’annonce du report.
6.3 Force majeure
L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation, de report ou de modification de l’événement résultant d’un cas de force majeure (au sens de la jurisprudence française), notamment : catastrophe naturelle, décision administrative, grève, épidémie, ou tout événement échappant à son contrôle raisonnable.
Article 7 – Revente et transfert de billet
La revente de billets à titre onéreux, en dehors des canaux officiels, n’est pas autorisée. Le Client souhaitant céder son billet à un tiers (ami, proche) doit en informer l’Organisateur à l’adresse contact@welillerockyou.fr, en précisant le nom du nouveau détenteur, avant le début de l’événement.
Article 8 – Accès à l’événement
L’accès à l’événement est conditionné à la présentation du billet (format numérique ou imprimé) et, le cas échéant, d’une pièce d’identité. L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne présentant pas de billet valide, en tenue inappropriée, ou dont le comportement présente un risque pour la sécurité ou le bon déroulement de l’événement.
Toute image (photo, vidéo, dessin) de l’événement susceptible de contenir le Client pourra être utilisée par l’Organisateur à des fins de communication, sauf opposition écrite préalable adressée à contact@welillerockyou.fr.
Article 9 – Responsabilité
L’Organisateur ne saurait être tenu responsable des dommages, pertes ou vols d’effets personnels survenant pendant l’événement, ni des conséquences d’un cas de force majeure. Le Client est seul responsable de son comportement et du respect du règlement intérieur du lieu (Hôtel Le Jost).
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, e-mail) sont utilisées exclusivement pour la gestion de la billetterie et, le cas échéant, l’envoi d’informations relatives à l’événement. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à contact@welillerockyou.fr.
Article 11 – Réclamations et contact
Pour toute question relative à sa commande ou à l’événement, le Client peut contacter l’Organisateur :
– E-mail : contact@welillerockyou.fr
– Téléphone : +33 6 85 45 75 30
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.